Автор дает отзыв о своем опыте покупки кровати в #askona и описывает непрофессионализм компании в обработке претензий. Он высказывает свое недовольство длительностью процесса и количеством телодвижений для решения мизерной проблемы. Автор также разочарован в предпринимательском духе компании, которую он ранее считал настоящим российским стартапом.