Статья рассказывает о том, как изменения внутри компании могут привести к кризису на примере Basecamp. Автор обсуждает важные аксиомы, которые нужно учитывать при внедрении изменений в коммерческой компании, и указывает на ошибки, которые допустила компания Basecamp при внедрении новых правил. Он также подчеркивает важность продажи новых идей ключевым сотрудникам и убеждения их в том, что изменения полезны и безопасны для них.